
.
Praktyki związane z dystrybucją produktów finansowych niezmiennie pozostają jednym z kluczowych obszarów zainteresowania organów nadzorujących sprzedaż w instytucjach finansowych. Choć ryzyko missellingu jest powszechnie rozpoznawane przez podmioty nadzorowane, praktyka pokazuje, że instytucje wciąż ponoszą konsekwencje nieprawidłowych działań w tym obszarze.
Niepełna treść komunikacji, błędna prezentacja ryzyk, niewłaściwe określenie adresata przekazu, brak odpowiedniej weryfikacji produktu czy niewystarczające procedury kontrolne (w tym analiza skarg klientów) – to tylko kilka przykładów realnych sytuacji prowadzących do missellingu. Ich następstwa mogą obejmować sankcje administracyjne, odpowiedzialność cywilnoprawną, a nawet karną.
Szkolenie to unikatowy projekt skierowany do pracowników instytucji finansowych, którego celem jest kompleksowe omówienie wszystkich aspektów missellingu na rynku kapitałowym. W trakcie kursu uczestnicy poznają zarówno związane z nim ryzyka, jak i skuteczne metody ich minimalizacji.
Praktyczne podejście, oparte na rzeczywistych przykładach, ma na celu wsparcie pracowników w planowaniu strategii sprzedażowej, projektowaniu treści oraz doborze kanałów komunikacji marketingowej. Szkolenie stanowi także niezbędne kompendium wiedzy w zakresie wdrażania skutecznych mechanizmów nadzoru i organizacji wewnętrznych procesów.
.
.………………………………………………..
Maciej Kurzajewski……………………………………Anna Czerkawska
Szczegółowe informacje / program:
Tel: 537 656 631
Aktualne Seminaria